SELECCION DE EQUIPOS

Importancia del servicio post-venta

Después de lo comentado en el texto anterior, seguramente ya tendremos elegido el equipo. Para ello, además del precio, financiación, plazos de entrega, tendremos que hacernos la siguiente pregunta: QUIEN HACE EL SERVICIO POST-VENTA?

Por más que el equipo sea de óptima calidad, va a necesitar de mantenimiento, reparaciones y repuestos, aunque más no sea por el desgaste propio del uso.

Entonces conviene hacerse estas preguntas:

- Quien es el representante en el país?
- Que idoneidad tiene?
- Que stock de repuestos tiene?
- Que precios tienen los repuestos?
- Que experiencia tiene?
- Si estamos lejos, saben asesorarnos por teléfono?
- Hace cuanto trabajan con este tipo de equipos?
- Quién / quienes son los responsables del servicio técnico?
- Son serios?
- Que opinan mis colegas de ellos? Han tenido discusiones o complicaciones?

El buen servicio de post-venta es fundamental. La importante inversión que hayamos hecho en nuestro equipo se tiene que ver reflejada en toda la vida útil del mismo.